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舒达床垫中国区市场总监何宝芝:缔造完美睡眠

发布日期: 2020-06-03 07:51

  【何宝芝(Becky Ho)】今年我们主要有两方面新品推出来的,一个就是国内组装的,一个就是原装进口产品。其中进口产品Perfect Night这个系列是美国专门为中国市场开发的。因为在美国使用的床垫尺寸跟一般中国通常使用的尺寸是不同的。因为很重视中国市场,所以特意为中国开发了一条生产线,这是第一。第二,这个系列床垫目前很特别的一点就是它是专门为女性设计的。我们分析了很多不同关于睡眠的一些科学的资料,共同研发出来的一个系列,叫做Perfect Night。

  另外一个系列就是在国内组装共12款产品,这12款产品工艺与美国舒达那边一样,核心部件从美国舒达进口,这样让国内消费者以更低价格享受舒达国际一流品质的产品。包括主打奢华,运用舒达专利Miral-Coil“妙而扣弹簧和独立袋装弹簧结合的床垫--伊利诺伊,运用了芦荟面料,呵护肌肤的床垫--格莱希,舒达专利Perimeter Edge“边缘加固系统”的威尼斯等等。我们现在开了大概80个终端店面。在所有的店面,我们也会搜集当地不同的资料,比如说华西区,他们是比较喜欢硬一点的床垫。北京就是适中偏硬的床垫。所以我们开发12款的床垫,也是针对相对的市场来研发设计的。

  【记者】Perfect Night满足了女性消费者的哪些需求?加入了哪些科技元素吗?

  【何宝芝(Becky Ho)】有的,其实我们利用了我们几个特点,包括Mira-Coil“妙而扣”连续弹簧支撑系统、Comfort Quilt舒柔缝层以及Perimeter Edge边缘加固海绵,三个都是我们的专利,MIra-Coil是用一根钢线连续地做一个弹簧出来,所以每一张床垫都是用一条钢线来做的。它的好处就是平衡性非常好。另外,在床垫的中间区域加强了承托。用鸡蛋壳类型的一些海绵,可以把温度,各方面都平均下来。

  【记者】其实现在的女性消费者,有一部分是比较理性的。会到网上去查口碑,去查很多相关信息,但是有一部分也不是那么理性的。只要某一点满足了她内心的期望,她就会立刻下单。据您观察,女性消费者在选购床垫中心理是怎样的?

  【何宝芝(Becky Ho)】是,但是,我觉得在床垫选购上会更理性一些,现在的人也比较注重健康的睡眠,环保的睡眠。以及床垫是不是真的可以帮助他们去减压,早上起来的时候,真的可以精力充沛的去工作。所以我们的客人选择床垫的时候,都是比较理性的。他会分析里面是什么东西,除了要理解它的特性以外,就是对品牌信任。这个信心就来自对品牌的认知。

  【何宝芝(Becky Ho)】其实这个竞争非常激烈,每一个品牌都有不同的特性在里面的。

  【何宝芝(Becky Ho)】舒达还好。因为我们跟别人有很大的不同,我们独有的一个床网,其他的品牌是没有的。所以有很独特的一个特性在里面。其实现在舒达的品牌排名是全世界第二。但是有很多数据已经证明了,6up扑克之星官网登录,其实已经超过了第一位的。为什么有那么多的人选择舒达呢?除了是我们床垫的定位以外,还有很多辅助性的东西。包括我们在全世界的发展,我们的品牌形象。

  所以我觉得其实不可以说我们定位在哪里?会不会跟其他的同行之间去竞争,不能这样去比较,因为每一家都有很多不同的特性,那我们的手法,我们的品牌的坚持,各方面的跟其他的公司也不同。我觉得客人是可以感受到的。

  【记者】现在的这个市场情况,跟去年3月份比起来是怎样的?跟我们之前的房产调控之后,最严重的情况比起来是怎样的?现在有没有回暖迹象?

  【何宝芝(Becky Ho)】去年很奇怪,很多人都说去年的市场不太好。但是我们在去年比前年是增长了6倍。我们也听到家具市场都是这么说。去年一般的家居行业都不算很好,所以老实说,我也听到很多的同行的,我们在家聊的时候,都说今年这个市场,一定比去年会走得快,走得好。

  【记者】还是很乐观的。舒达去年是增长了600%,今年的目标是增长3倍?现在是第一季度结束了,情况怎么样?

  【何宝芝(Becky Ho)】舒达今年会继续地多开大概100家店。在去年一整年里面,我们一线的城市已经铺好了点,现在主力就是维护一线的。比如说,在北京,我们现在开了几个店。但是我们觉得还没能够满足客人的需求,所以我们现在也在选择好的位置继续布点。二线跟三线城市,我们会继续开店,把所有的点都铺好,把整个全中国的网络都铺好,我们都希望每一个客户都可以非常方便的选购我们的产品,这也是我们美国的一个核心经营理念。

  另外,我们也希望开拓网络渠道,我们在美国那边也做了一个统计,基本上真正是在网络上的成交床垫,大概只有20%,一点都不高。但是在网上去搜的很多,基本上都是先搜,然后查附近的店面?他一定要在上面看过,尝试过以后,才去决定购买,整个过程是很理性的一个模式。

  【记者】所以说,如果你在线上的时候,就已经把很多消费者的眼球抓住了的话,虽然说没有在线上进行了那种下单,真正的购买行为,但是在后期整个的购买过程当中,它的作用还是特别大的。但是购买中床垫的体验性的要求是更高的。

  【何宝芝(Becky Ho)】对,没错。跟沙发不同。你看到沙发图片,就可以大概想象出它的形象。床垫是比较难的,单凭外形很难知道它是硬的,还是软的。面料可以是很多不同的东西,看着好像非常饱满,好像非常软,但是躺下去的时候,可能是不一样的。

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